Ressources et numéros d'urgence

En cas d'urgence, tout de suite

Si la vie de quelqu'un est en jeu (geste en cours, prise de médicaments, malaise, blessure), appelez le 15 ou le 112, ou rendez-vous aux urgences du centre hospitalier d'Avignon. Ne restez pas seul à évaluer la situation.

• 3114, prévention du suicideGratuit, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, partout en France. Pour la personne concernée comme pour un proche inquiet. Des professionnels de santé répondent, et poser la question directement à quelqu'un n'induit jamais l'idée.
• 3018, harcèlement et cyberharcèlementGratuit, confidentiel, pour les jeunes et les parents. Peut obtenir le retrait rapide de contenus en ligne et conseille sur les démarches auprès de l'établissement.
• 3919, violences faites aux femmesGratuit, anonyme, écoute et orientation vers les dispositifs de protection locaux.
• 119, enfance en dangerGratuit, 24 heures sur 24, pour tout enfant en danger ou en risque de l'être, quelle que soit la personne qui appelle.
• 15, 112, et 114 par SMSLe 15 pour une urgence médicale, le 112 partout en Europe, le 114 par SMS pour les personnes sourdes ou malentendantes.

Se faire suivre gratuitement ou sans avance de frais

Un accompagnement chez un psychopraticien n'est pas remboursé. Plusieurs dispositifs publics permettent d'être suivi gratuitement ou avec une prise en charge, et ce sont parfois eux qui conviennent le mieux.

• Centres médico-psychologiques (CMP)Consultations gratuites, en équipe pluridisciplinaire, sur le secteur de votre domicile. Côté Vaucluse, les CMP dépendent du centre hospitalier de Montfavet, présent à Avignon, Sorgues, Orange, Carpentras, Cavaillon, L'Isle-sur-la-Sorgue et Apt. Côté Gard, ils dépendent du centre hospitalier Le Mas Careiron d'Uzès, avec un CMP à Villeneuve-lès-Avignon et un à Bagnols-sur-Cèze. Le CMP adulte et le CMP enfants-adolescents sont deux structures distinctes : demandez à votre médecin celui de votre secteur.
• Enfants et adolescents en VaucluseLe centre de pédopsychiatrie Joly Jean, CMP enfants et adolescents du centre hospitalier de Montfavet, se trouve 181 rue Françoise Benoit à Avignon, joignable au 04 86 19 44 91.
• Maison des adolescents de Vaucluse48 avenue des Sources à Avignon, au 04 90 84 01 88, du lundi au vendredi de 9 h à 17 h. Pour les 11-25 ans, avec ou sans rendez-vous, et sur rendez-vous pour les familles et les professionnels. Gratuit, et sans avoir besoin d'un motif précis. Des permanences existent à Cavaillon, L'Isle-sur-la-Sorgue, Valréas et Vaison-la-Romaine.
• Enfants et adolescents dans le GardUn centre médico-psycho-pédagogique accueille les 0-20 ans à Villeneuve-lès-Avignon. Les CMPP reçoivent pour des difficultés d'apprentissage, de comportement ou une souffrance psychique, et un adolescent peut y venir de lui-même.
• Mon soutien psyDispositif national : des séances chez un psychologue conventionné, prises en charge par l'Assurance maladie. La liste des psychologues participants est publiée sur ameli.fr.
• ÉtudiantsAvignon Université dispose d'un service de santé étudiante proposant des consultations psychologiques gratuites, et le dispositif national Santé Psy Étudiant permet des séances prises en charge.

Les délais sont parfois longs, en particulier pour les CMP. Cela ne doit pas décourager : la demande peut être posée en parallèle d'un autre accompagnement.

Alcool, cannabis, médicaments, écrans

• CSAPA Addictions France, Avignon57 avenue Pierre Sémard, au 04 90 13 37 50. Accueil gratuit et confidentiel, sur rendez-vous, pour les personnes concernées comme pour l'entourage. Une consultation jeunes consommateurs y est rattachée.
• CSAPA Ressources L'Étape 84, Avignon4 avenue Saint-Ruf, au 04 90 86 52 47. Accueil gratuit et confidentiel, anonymat préservé sur demande. Reçoit les jeunes consommateurs de 11 à 25 ans, leur entourage et les professionnels.
• Consultations jeunes consommateursAdossées aux CSAPA, elles reçoivent spécifiquement les adolescents et jeunes adultes, ainsi que leurs parents. Gratuit, confidentiel, et quelques séances suffisent souvent.
• Lignes nationalesAlcool Info Service au 0 980 980 930, Drogues Info Service au 0 800 23 13 13, Tabac Info Service au 39 89. Écoute et orientation, avec un chat anonyme sur leurs sites.

Un point médical est nécessaire avant tout arrêt d'alcool important : le sevrage peut demander un encadrement. Voir alcool, cannabis, écrans : quand l'habitude devient dépendance.

Violences, deuil, aidants, maladie

• Après une agression ou des violencesL'unité de victimologie et de psychiatrie légale Joseph Grasset, à Avignon, rattachée au centre hospitalier de Montfavet, prend en charge les personnes victimes d'agression, y compris à caractère sexuel, et de violences conjugales. L'orientation se fait par un médecin, les urgences ou une association d'aide aux victimes.
• Associations d'accompagnement du deuilGroupes de parole et écoute individuelle, y compris pour le deuil périnatal et le deuil après un suicide. Votre médecin ou le service hospitalier concerné peut orienter.
• Aidants familiauxInformation, temps de répit, accueil de jour, hébergement temporaire. Les centres locaux d'information et de coordination et les centres communaux d'action sociale renseignent gratuitement, y compris sur le congé de proche aidant.
• Personnes malades et prochesLa Ligue contre le cancer et France Assos Santé proposent, selon les comités départementaux, un soutien psychologique gratuit pour les personnes malades et leur entourage.

Voir aussi deuil : combien de temps, deuil périnatal et aidant familial : tenir sans s'effondrer.

Travail

• Médecin du travailLa visite de pré-reprise peut être demandée par le salarié lui-même pendant un arrêt, et elle est indépendante de l'employeur. C'est l'interlocuteur pour un aménagement de poste.
• Inspection du travail et défenseur des droitsPour les situations de harcèlement, de discrimination ou de non-respect du droit du travail.
• Représentants du personnel et CSEPeuvent saisir l'employeur sur les conditions de travail et faire inscrire un risque au document unique.

Voir burn-out : les étapes du retour au travail et prévention des risques psychosociaux.

Comment savoir vers qui aller

Le médecin traitant reste le meilleur point d'entrée dans presque toutes les situations : il connaît votre histoire, il peut écarter une cause physique, et il oriente vers le bon interlocuteur. Le psychiatre est le seul, avec lui, à pouvoir poser un diagnostic et prescrire.

Les différences entre psychiatre, psychologue et psychopraticien sont détaillées sur la page psychopraticien, psychologue, psychiatre, et les repères pour choisir dans comment choisir son psy.

Pourquoi cette page existe

Parce que je ne suis pas la bonne réponse dans toutes les situations, et qu'une page qui ne dit pas où aller autrement n'est pas honnête. Si votre situation relève d'un de ces dispositifs, je vous le dirai et je vous y orienterai.

Je travaille par ailleurs main dans la main avec Peter Oling, psychologue à Avignon, qui prend le relais quand un accompagnement plus conséquent est nécessaire. Les informations de cette page sont indicatives : les coordonnées et les dispositifs évoluent, vérifiez auprès des structures ou de votre médecin.